找出發(fā)生瓶頸的工序和環(huán)節(jié)，立即進(jìn)行改善。 縮短什么工序的作業(yè)時(shí)間 對(duì)商品進(jìn)行整理后歸入儲(chǔ)位。 假設(shè)入庫(kù)驗(yàn)貨口在一樓，保管場(chǎng)所在二樓至五樓的庫(kù)房，由于電梯的臺(tái)數(shù)有限，搬運(yùn)商品時(shí)一定會(huì)耗費(fèi)時(shí)間。

      那么，如果搬運(yùn)的開(kāi)始時(shí)間提前會(huì)發(fā)生什么情況呢?不 用說(shuō)，搬運(yùn)工人將商品運(yùn)至保管區(qū)的時(shí)間也相應(yīng)提前。怎樣 才能使搬運(yùn)時(shí)間提前?方法是集中人力品檢。品檢結(jié)束越 早，搬運(yùn)工人把商品送到保管區(qū)的時(shí)間就越早。 由此可見(jiàn)，在耗時(shí)最長(zhǎng)的工序集中安排人力對(duì)調(diào)整整體 的作業(yè)平衡極為有益。 各工序的什么環(huán)節(jié)存在浪費(fèi)? 下一步，在思考怎樣縮短時(shí)間的同時(shí)，把重點(diǎn)放在找出 無(wú)效過(guò)程的時(shí)間上。這時(shí)應(yīng)按前文所述的細(xì)分工序進(jìn)行盤(pán) 點(diǎn)，從以下幾點(diǎn)出發(fā)找出瓶頸。

      能否與其他工序合并? ·工序本身能否縮短? ·操作順序是否明確（有無(wú)標(biāo)準(zhǔn))? 另外，如果發(fā)現(xiàn)下述無(wú)效環(huán)節(jié)，應(yīng)責(zé)令立即整改。

      ①正在考慮怎樣進(jìn)行作業(yè) 

      ②正在尋找商品(包括物料) 

      ③接到分派任務(wù)前(商品送抵身邊時(shí))，等待中

      ④正在進(jìn)行未經(jīng)指示的作業(yè)(指定時(shí)間以外的清掃等工 作） 

     關(guān)于第③點(diǎn)，存在前工序發(fā)生瓶頸的可能。解除瓶頸問(wèn) 題的方法有二。 第一，以車(chē)間作業(yè)速度最快最正確的員工為衡量標(biāo)準(zhǔn)， 確保其他員工在該標(biāo)準(zhǔn)80%的時(shí)間段內(nèi)完成操作。該法要求 對(duì)多名員工，特別以有該工序操作經(jīng)驗(yàn)的全員為對(duì)象，測(cè)量各人的具體操作時(shí)間，對(duì)這種情況進(jìn)行調(diào)查所需的時(shí)間理論 上不會(huì)給相關(guān)人員造成太大負(fù)擔(dān)。 第二，在該工序多配備一名操作員。安排2人共同對(duì)等 待工序和瓶頸工序進(jìn)行作業(yè)。通過(guò)上述舉措，這2道工序順 利進(jìn)行的可能性將有所增加。